Como emparelhar a sua coluna Turtlebox com um telemóvel, tablet ou segunda coluna

Resposta rápida

Ligue o seu Turtlebox, coloque-o no modo de emparelhamento para que a luz Bluetooth pisque e, em seguida, selecione a coluna no menu Bluetooth do seu telemóvel ou tablet. Para emparelhar duas colunas Turtlebox entre si, utilize o modo festa na coluna em vez da lista Bluetooth do seu telemóvel. Se a coluna nunca aparecer, desligue-a e volte a ligá-la, aproxime-se a alguns metros e esqueça a entrada Bluetooth antiga antes de tentar novamente.

O emparelhamento Bluetooth de um Turtlebox é normalmente uma tarefa de 30 segundos, mas o processo divide-se em duas tarefas diferentes que as pessoas confundem: ligar uma coluna a um telemóvel ou tablet e emparelhar duas colunas Turtlebox entre si. A primeira utiliza o menu Bluetooth do seu dispositivo. A segunda ocorre nas próprias colunas.

Este guia explica ambos os passos por ordem e, em seguida, aborda as correções que resolvem a maioria das queixas de que a coluna Turtlebox não emparelha. Mantenha o telemóvel ou tablet a alguns metros da coluna na primeira tentativa e carregue a coluna se ela esteve na caixa de um camião ou num barco durante algum tempo.

Antes de começar: acertar no básico

Ligue a coluna e confirme que tem carga suficiente. Se a bateria estiver fraca, ligue o Carregador original (15.0V / 3.0A output) e deixe-o carregar um pouco antes de emparelhar. O emparelhamento Bluetooth consome pouca energia, mas se a coluna se desligar a meio do processo, perderá a ligação e terá de recomeçar do zero.

No telemóvel ou tablet, abra as Definições e procure Bluetooth. Se o Bluetooth estiver ligado há dias, desligue-o e volte a ligá-lo, e deixe o ecrã Bluetooth aberto enquanto trabalha com a coluna. Ambos os dispositivos devem estar ligados e próximos para a primeira ligação.

• Mantenha a coluna e o dispositivo a cerca de um metro de distância durante o primeiro emparelhamento.
• Feche outras aplicações que possam já estar a utilizar uma ligação de áudio Bluetooth.

Emparelhe uma coluna Turtlebox com um telemóvel ou tablet

Coloque a coluna em modo de emparelhamento. A maioria dos modelos Turtlebox utiliza um botão Bluetooth ou uma combinação de botões que faz o indicador Bluetooth piscar rapidamente. Uma luz lenta ou fixa significa normalmente que a coluna está ligada mas não detetável, que é a razão mais comum para um telemóvel nunca a mostrar na lista.

Com a luz a piscar, abra o Bluetooth no seu telemóvel ou tablet e aguarde que o nome da coluna apareça nos dispositivos disponíveis. Toque nele e aceite qualquer pedido de emparelhamento. Assim que estiver ligada, a luz normalmente para de piscar e mantém-se fixa, e o seu dispositivo mostra a coluna como ligada.

• Se o nome aparecer duas vezes, escolha a entrada que não está marcada como 'não ligado' e ignore a outra mais tarde.
• Reproduza uma faixa de teste antes de se afastar, para saber que o áudio está realmente a ser encaminhado para a coluna.

Emparelhar duas colunas Turtlebox

Ligar duas colunas Turtlebox é um processo entre colunas, não uma tarefa do telemóvel. Comece com uma coluna já ligada ao seu telemóvel ou tablet, depois coloque a segunda coluna no modo de ligação ou modo festa. No Cub, esta é a funcionalidade de modo festa; verifique a disposição dos botões do seu modelo se estiver a usar um Ranger, Original ou Grande.

Quando as duas colunas estiverem ligadas, deverá ouvir áudio de ambas. Se apenas uma reproduzir, é provável que a segunda coluna ainda esteja no modo Bluetooth normal em vez do modo de ligação. Desligue-a, ligue-a novamente e repita o passo de ligação em vez de tentar adicioná-la através do menu Bluetooth do seu telemóvel.

• Mantenha ambas as colunas a poucos metros uma da outra enquanto as liga e, em seguida, afaste-as.
• O seu telemóvel deve mostrar apenas uma ligação, mesmo quando duas colunas estão a reproduzir.

A coluna Turtlebox não emparelha? Experimente estas soluções

Primeiro, esqueça a coluna no seu dispositivo: abra as definições Bluetooth, toque na entrada Turtlebox e escolha Esquecer ou Desemparelhar. Depois, coloque a coluna novamente em modo de emparelhamento e volte a ligar de fresco. Os registos de emparelhamento obsoletos são uma causa comum de falhas de ligação, especialmente após uma atualização do telemóvel.

Se isso não funcionar, desligue completamente a coluna, aguarde cerca de dez segundos e volte a ligá-la. Afaste-se de outros dispositivos Bluetooth, micro-ondas e metal denso ou betão que possam bloquear o sinal. Se o seu tablet ainda não conseguir ver a coluna, experimente com o seu telemóvel: se o telemóvel ligar, o problema está do lado do tablet, não da coluna.

• Carregue a coluna se o indicador mostrar bateria fraca antes de continuar a resolver o problema.
• Teste com um segundo dispositivo para isolar se o problema é da coluna ou da fonte.

Notas sobre tablets e dispositivos múltiplos

Os tablets emparelham da mesma forma que os telemóveis, mas tendem a manter as ligações de forma mais agressiva. Se o seu tablet mostrar a coluna como emparelhada mas não houver som, verifique se a saída de áudio do tablet está definida para a coluna em vez dos seus altifalantes incorporados e desligue qualquer outro dispositivo de áudio Bluetooth que possa estar a captar o fluxo.

As colunas Turtlebox ligam-se a uma fonte de cada vez. Se o seu telemóvel estiver ligado e quiser mudar para um tablet, desligue ou desative o Bluetooth no telemóvel primeiro e, em seguida, emparelhe o tablet. Tentar ligar o segundo dispositivo enquanto o primeiro ainda está ativo é uma razão comum para a coluna parecer não responder.

• Desative o Bluetooth no dispositivo anterior antes de emparelhar um novo.
• Reemparelhe do zero se mudar frequentemente entre dispositivos e as ligações se tornarem instáveis.

Passos de emparelhamento Bluetooth Turtlebox num relance

1. Carregar e ligar: Ligue o carregador original se a bateria estiver fraca e ligue a coluna. Ponto de verificação: a coluna liga-se e permanece ligada.
2. Entrar no modo de emparelhamento: Prima o botão Bluetooth ou a combinação adequada até o LED Bluetooth piscar rapidamente. Erro comum: deixar a coluna ligada sem a tornar detetável.
3. Ligue a partir do seu dispositivo: Ative o Bluetooth no telemóvel ou tablet, toque no nome Turtlebox e aceite o pedido. Ponto de verificação: a luz deixa de piscar e o dispositivo mostra que está ligado.
4. Reproduza uma faixa de teste: Inicie o áudio e confirme que este sai da coluna, e não do seu dispositivo. Se não houver som, verifique a definição de saída de áudio do dispositivo.
5. Ligar uma segunda coluna: Com uma coluna ligada, coloque a segunda no modo festa ou ligação na própria coluna. Erro comum: tentar adicionar a segunda coluna através da lista Bluetooth do seu telemóvel.
6. Resolver um emparelhamento falhado: Esqueça a coluna no seu dispositivo, reinicie-a e volte a ligar a poucos metros de distância. Se continuar a falhar, teste com outro telemóvel ou tablet para isolar a causa.

Equipamento que ajuda no emparelhamento e configuração

• Carregador original: Carregador de reserva ou substituição com saída de 15.0V / 3.0A. Uma coluna carregada emparelha e mantém-se ligada de forma fiável; um carregador sobresselente evita que esteja a resolver um problema de bateria em vez de um problema de Bluetooth.
• Cub: Coluna compacta em forma de cubo concebida para o exterior, com modo festa. O modo festa é a função que utiliza para ligar duas colunas Cub, por isso saber que existe evita que tenha de procurar nas definições do telemóvel.
• Mosquetão: Mosquetão de alumínio ultrarresistente e leve que se fixa nas colunas Ranger, Cub, Original ou Grande; não para escalada. Mantém a coluna segura e dentro do alcance Bluetooth enquanto configura, especialmente num barco, bicicleta ou mochila.

Emparelhar uma Turtlebox resume-se a dois hábitos: torne a coluna detetável antes de abrir o Bluetooth e ligue uma segunda coluna na própria coluna, em vez de no telemóvel. Quando algo falhar, esqueça a entrada antiga, reinicie o dispositivo e aproxime-se. Essa sequência resolve a maioria dos problemas de emparelhamento sem precisar de um ticket de suporte.